Это реальное письмо, отправленное на info@mts.ru:

ХХХ- затерто мною, остальное копипаста...
Только непонятно, при чем тут девушки из Департамента АО, которые это письмо прочитали...

Наверное, при том, что на сайте не опубликованы е-мылы типа marketing@mts.ru , gendir@mts.ru , director@mts.ru etc...

Кстати, письмо было отправлено с реального адреса?

Не видел заголовков

И в чем соль? Что обсуждаем?

Мик Виндер
Ещё раз прочитай письмо и тогда может быть поймёшь

Ну, прочитал еще раз... Понятки остались те же... Если обсуждать автора письма, то его возмущение понять можно, и я с ним согласен.
А если обсуждать моральное состояние девушек, которое прочитали это письмо... То это их работа читать подобные письма, отвечать на них, передавать письма в вышестоящие дистанции и получать за это зарплату, в которую и входит (сколько - определяет руководство) компенсация за "моральный ущерб" от подобных писем.
Или мы что-то обсуждаем третье, чего я своими понятками не поймал?

Задумывалось это всё наверно как обсуждение возмущений автора письма, предлогать что-то своя и т.д.

Ну я лично письмо прочитала, посмеялась.

Мик Виндер, если все понял, объясни пожалуйста - где в этом письме логика?
Присылать письмо сотовому оператору, что они требуют
ИМХО письмо слегка не по адресу... Если уж требуешь от Правительства и Думы, так в Правительство и Думу и пиши... Правда, я сомневаюсь чтобы серьезные люди хоть как-то среагировали на этот шедевр эпистолярного жанра )

Или предлагается чтобы МТС, Билайн и Мегафон сами себя национализировали, как та унтер-офицерская вдова?

Точно не по адресу, написано по хамски, но имхо по сути всё верно...

Национализировать? Мысль свежая, целый век пытаемся последстия расхлебать...

Да не, я про суть имел ввиду, что хотели как лучше, а получилось как всегда с этим законом и про хитрые ж., вводящие плату за соединение или изобретающие степовую тарификацию.
Насчет национализации, имхо всё итак уже "национализировано" и участие чиновников в сотовом бизнесе немаленькое. Как еще можно войти на этот рынок без связей или взяток, или того и другого?

Добавлено через 2 минуты:

Можно было бы посмеяться, если бы это письмо было единичным случаем. Сейчас такими письмами (только в мягкой форме) все ленты новостей завешаны. И исходят эти письма в том чиле от очень высокопоставленных персон.

Добавлено через 35 минут 35 секунд:

Вот еще одно письмо абонента



Смысл то схожий... И такие письма можно пачками приводить

Не очень-то он схожий...

Владимир Лукин, как умный человек, говорит что


Законодатели наши.... Эх, много чего навводили такого, непросчитанного (мягко выражаясь). Взять хотя бы недавнюю историю с акцизными марками.



Почему считается нормальным, что на мой личный уровень жизни, т.н. "достойный", постоянно посягают - повышением квартплаты, цен на электроэнергию, воду, отопление, цен на бензин, хлеб, молоко? Почему никто не обвиняет в монопольном сговоре те же молокозаводы - закупочная цена у ферм/колхозов порядка 6-7 рублей за литр, закупки идут не по цнам, определяемым рынком, и были периоды когда было дешевле колхозу/фермеру молоко просто вылить, чем продовать... А почем мы покупаем порошок с водой в красивых пакетах? А это между прочим продукты, вопрос не "достойного" уровня жизни, а банального выживания.
И ничего, все молчат - вероятно, потому что крестьянам нечего и некому отстегнуть на мохнатую лапу чтобы приняли жестко регулирующий цены на рынке закон.
Мобильная связь - далеко не предмет первой необходимости. На этом рынке конкуренция жесточайшая!
Одновременное повышение тарифов - адекватный ответ на непродуманные действия законодателей и ругулятора. ПЗС предсказывали еще когда CCP был только в проекте у нас. Нетрудно было догадаться что на изменившиеся одинаково для всех условия игры игроки отреагируют одинаково? В биологии такое явление называется конвергенцией - например, акулы и дельфины относясь к разным классам, имеют совершенно разное строение, но внешне похожи в силу одинаковой среды обитания и необходимости решения сходных задач.

Можно и пачками...
Но давайте все-таки попробуем разобраться:
1. Правительство вводит закон, никому из игроков рынка не нужный (у ТФОПовцев нет биллингов, не отлажены механизмы взаимозачетов, и главное непонятна цифра "А сколько вешать в граммах?")
2. Правительство все равно вводит закон, никому из игроков рынка не нужный, но законодательно устанавливает ТФОПу сколько брать с абонов и сколько отдавать ОСПС... (при этом оказывается в идиотской ситуации: "мы хотели, чтоб дешевле, но вынуждены заставить платить больше пользователей социально значимой услугой", бабушки, которые звонили бесплатно внукам на мобильные, теперь будут получать счета..)
Решение? Ограничить искусственно, мы же тут главные!
А что делать сотовикам, которые работают в условии жесточайшей конкуренции и много лет находящиеся в безостановочной драке за абонов? У них всего один закон:
-Принял неверное решение? Вылетай из бизнеса!
Упали доходы-упала прибыль-упали акции-прекратилось вливание инвесторов-упала прибыль- (и так несколько кругов)
А теперь представьте количество усилилий, требуемых для того, чтобы эту прибыль вернуть обратно... Да, и не забываем, что как только ты оступился, так сразу остальные тебе вцепились в горло и отнимают твою пищу...
Сами-то чтобы сделали в такой ситуации? И главное, кто в ней, в ситуации виноват?

Jessie

Я согласен с возмущением автора письма... Вот разбираться, прав ли автор, "воюя" с оператором. Это уже как раз другая тема - "третье" обсуждение, которое "не уловил". Спасибо!

То, что автор письма пишет именно оператору, угрожая "Правительством, Антимонопольной Службой, Государственной Думой и т.д.", это вполне нормальная реакция, которая основана на животном инстикте (а мы все с вами животные...). На кого бросается зверь, когда его дразнят палкой? Почему он не бросается на того, кто эту палку дал в руки другому человеку?
Да! Кстати говоря, здесь как раз уместна поговорка "палка об двух концах"... Кто дал по башке ОСС? Законодатели. А кому дали по башке ОСС? По нас, по товарищам... А почему? Потому что мы выбирали этих законодателей.
А с другой стороны обидно. Когда человек приходит к оператору, выбирает для себя тариф, он изначально соглашается с теми правилами игры, которые указаны в этом тарифе (т.е. стоимость звонков), и вдруг ему навязывают другие правила игры. Какие он чувства он испытывает? Обманутость. Здесь оператор перед своими клиентами теряет свою репутацию как честного игрока. А вот в глазах своих акционеров, наоборот, выигрывает, что так ловко провернул свою финансовую деятельность так, что дивиденты сохранились, а то и увеличились.
Сегодня почитал новость: http://www.megafonmoscow.ru/about/news/ ... 53_31.html
Знаете, что у меня вызвал смех. а вот эта фраза:

Ах! Какая забота о нас, о своих клиентов! Спасибо, что хоть оставили нам "доступность" до вас. Все-таки понимают, что если станут "недоступными", то...
Впрочем я смотрю вперед оптимистически.
Как сказала пресс-секретарь Мегафона Марина Белашева, сотовые компании в соответствием с законом "О связи" могут взвинчивать цены на звонки "...хоть в 15 раз! Но нас ограничивает жесткая конкуренция на рынке..."
А на конкуренцию влияет клиент своим спросом. Еще не все потеряно. Операторы в будущем все равно будут играть по нашим правилам игры. А нынешний закон "ССР" просто недоразумение - грубое вмешательство в рынок. Можно конечно в суды подавать, как советуют многие общественные организации и СМИ... А стоит?

Угу. Общественнный транспорт/маршрутное такси тоже не предмет первой необходимости: надо будет - и пешком дойдете. Так может плату за вход ввести? Или за выход?

Если кто помнит, в советские времена посадка в такси стоила 20 копеек, а потом счетчик тикал по 2 копейки за 100 метров. Так что новое - это хорошо забытое старое