Защитники прав потребителей предлагают операторам обсудить проблему с телефонным мошенничеством
28 марта Международная конфедерация обществ потребителей (КонфОП) выступила с заявлением по поводу многочисленных жалоб от владельцев мобильных телефонов.
"В последнее время возобновились обращения потребителей по факту поступления звонков от неизвестных лиц. Данные звонки поступают на личные мобильные телефоны граждан и не являются затребованной абонентами информацией. Мы предполагаем, что это связано с появлением новых, а также возобновлением старых форм мошенничества с использованием мобильной связи.
Звонки содержат следующие предложения:
- Сообщение о том, что абонент выиграл ценный приз (автомобиль, бытовая электроника, крупная денежная сумма) в розыгрыше, проводимом известной радиостанцией. Для того, чтобы получить приз, абоненту предлагается незамедлительно перевести некоторую сумму (или перезвонить) на указанный номер мобильного телефона
- Имитация звонка от близкого человека или знакомого, якобы попавшего в беду, с настоятельным требованием пополнить мобильный счет абонента на некую сумму
- Предложение бесплатно получить SIM-карту мобильного оператора или воспользоваться кредитом на льготных условиях. В этом случае требуется сообщить конфиденциальные данные – номер паспорта, место жительства и работы, а также предоставить образец подписи. - (нужны факты о запросе образца подписи)
По мнению экспертов КонфОП, данные звонки являются новой формой мошенничества. Номера, с которых поступают такие звонки, могут не определяться абонентом, либо имеют «урезанный» формат.
Данные действия мошенников могут привести к прямым финансовым потерям для потребителей. Как минимум деньги могут быть списаны с вашего счета, а в случае передачи неизвестным абонентам конфиденциальной информации (паспортных данных, образцов подписей и т.д.) возможно ожидать регистрации на пострадавшего кредитов и других финансовых обязательств, а также использование полученных персональных данных в других мошеннических целях.
В настоящий момент в РФ достаточно трудно оценить потери граждан от утечек персональных данных, однако самостоятельно раскрывать неизвестным конфиденциальную информацию по телефону, электронной почте - неблагоразумно.
КонфОП настоятельно рекомендует абонентам мобильных сетей с особым вниманием относиться к любым телефонным звонкам, поступающим с неизвестных или неопределенных телефонных номеров и ни в коем случае не следовать советам звонящих, какими бы привлекательными они не были. В случае получения такого звонка абоненту рекомендуется зафиксировать телефонный номер, с которого поступил вызов (если номер удалось определить) а также незамедлительно сообщить о мошенническом звонке своему оператору.
Вмешательство правоохранительных органов возможно инициировать путем направления письменного заявления своему оператору мобильной связи и в органы охраны правопорядка".
КонфОП также обращается к операторам сотовой связи м предложением провести встречу для обсуждения координации совместных действий против мошенников, использующих доверчивость абонентов.
Источник
Сайт КПСС
