Драсте всем....Вот все тут хают Евросеть......
Стесняюсь спросить неужто нет никого со Связного,так же недовльного???
Хотелось бы подискутировать по поводу Связного..
Интересующимся могу ответить по поводу многих вопросов, т.к. сам работаю в Связном ЮГ.

Ну почему же нет, есть!
Просто почему-то работники именно Евросети в основном тут присутствуют.
Тут уже в разделе салонов просто какой-то Форум работников Евросети. И "разбавить" Связным очень не помешает.
Мне лично нравится и Евросеть и Связной. Покупал и там и там. Но одно недовольство есть, так что вот вопрос:
Как в Связном (изнутри) ведется политика с возвратом бракованных телефонов? Это же просто незаконно, когда у человека просто забирают на пару недель телефон "на экспертизу" не предоставляя ничего взамен. (Инфу о незаконности этого могу дать в следующем своем посте). Я с этим сталкивался лично и очень хочу поподробнее узнать о возвратах в Связном, о политике руководства, о действиях продавцов при возвратах.

Самый мега вопрс!!!!
Оговорюсь сразу буду писать о ЮФО....Как в Питере не знаю....
Начнем с законности...
Если тел сдается на экспертизу(проверку качества,как угодно) то подмена не предоставляется!Это факт,можно почитать закон....Но согласитесь,попользовавшись телом 11месяцев,ради возможности вернуть деньги можно потерпеть....
Если человек хочет ремонт,то подмена предоставляется(просто продавцы на точках не всегда об этом говорят,т.к. просто на точке нет подменного фонда,он высылается со склада,а это очень много гемора)
Политика проста,если втечение гарантийного преиода тел сломался,можем вернуть деньги безо всяких судов и мочилов на ТТ,как я знаю другие этим похвастатся не могут...
Нужно либо топать в какой нить офис и вести задушевные беседы со стресс менеджером,либо просто пошлют!

Добавлено через 3 минуты 34 секунды:

Кстати,работники Евросети здесь присутствуют наверно потому что у них нет своего внутреннего сайта.У нас есть......Наверно поэтому здесь встретишь мало со Связного.....
Принцип компании НЕ выносить сор из избы

Спасибо за ответ, но что касается законности...

Закон о защите прав потребителей. Ст. 20


Ещё:
Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (Постановление правительства № 55)


В этом списке нет сотовых телефонов. Значит всегда должны обменивать.




А как у вас с цензурой? На корпоративных форумах с критикой компании всегда будут проблемы. Так что модераторы наверное у вас вкалывают неслабо? То что тут пишут работники Евросети, вряд ли бы они писали на официальном форуме работников Евросети

Пишите вы товарисч Фигню, в законе все прописано и даже СЦ выдают подмену, главное сильней топнуть и по столу кулачком стукнуть!!
сайт есть, но для работников нынешних, а не бывших.( факт)
телефон - это "портативная абонентская радиостанция" (факт)
любой суд будет на стороне потребителя, кроме купленного суда!!!

а еще можно поднатужиться и громко пукнуть, но суть закона от этого не изменится

серьезно?

и давно у нас суды на стороне потребителя, а не закона?

Эх ребята....А ведь работали в этой сфере.....
Я ясно написал на РЕМОНТ,на экспертизу подмена НЕ дается!!!!!!!!Читать надо ЗАКОН!!!!!Там это ясно прописано!!!
По поводу сайта врать не буду,иногда видел,как некоторые высказывания безбожно затирались....Но те высказывания были реально супер негативными и носили тупо провакационный характер.........А в целом там можно высказывать свое мнение совершенно свободно!!!

а вы товарисч ни чего путного сказать не смогли?!
или сказать не чего!?
вот и простебались над моим постом!
не можешь срать не мучай жопу (Кант) )


не внимательно читал, действительно на проверку не даётся.

Ну таким ТАВАРИСЧАМ сказать и впрямь нечего!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Я всего лишь навсего ответил челу,как действует схема обмена-возврата в Связном.....
А дискутировать плохая она или хорошая не имею ни малейшего желания,тем более с вами ALK!

По моему чаты для дискусии и созданы, для вырожения своей мысли...

Тут не только законы читать надо. А выбирать для удовлетворения своих потребностей ту компанию, что зарекомендовала себя с положительной стороны, и является в плане входа на рынок клиентоориентированной - "покупатель всегда прав". Я не хочу поддерживать в этом таких "горе- победителей" как Евросеть, муссирующей тему "потребительского экстремизма". Монополисты и их кока-кольной внешней идеологией и полусектанской корпоративной пропагандой потребителю ни к чему... Должно быть благостное равновесие всех участников рынка, скажем меня устроит CR3 на уровне 0,35-0,40, при IНН менее 1000. (Кто знает эти показатели может и подискурировать )

просвети, мы тут все тупые.

Видно к сессии товарищ готовится, только к индексу концентрации и индексу Херфиндаля-Хиршмана надо еще индекс Линдта добавить, так до кучи. Кстати, а к чему это Вы?

Эй люди!!!!По поводу ботанизма можно поговорить и в другом месте....например в чате каких-нить ботаников!!!!!!!
Посты ваааще не по теме!Давайте еще ГИПЕРТИРЕОСИСКАРИУС обсудим....

Да нет не готовлюсь к сессии, помню еще кое-что + еще "индекс дисперсии", "энтропии", построение "кривой Джини" - все, что относится к показателям концентрации продавцев на рынке. Отлично, что в курсе. Я к тому, что при равном распределении долей всех участников рынка нет такого фактора (или имеет незначительную выраженность) как диктатура продавца - по цене, качеству, ассортименту (если не учитывать российские парадоксы картельных сговоров (напр.: бензин), но применимо к рынкам где в потребительской шкале товары находятся не на первых местах), поэтому я за диктатуру покупателя. Не путать с "потебительским экстремизмом".

По существу идеально:

Y = при таком раскладе
0,15 - Евросеть или Связной
0,12 - Евросеть или Связной
0,12 - Диксис
0,10 - еще-нибудь
0,10
0,08
0,08
0,08
0,08
0,06
0,03
1,00 =100%

отсюда CR3= 0,39

IHH
0,023
0,014
0,014
0,010
0,010
0,006
0,006
0,006
0,006
0,004
0,001
0,10*10000=1000

Красота

σ²
0,0025
0,0004
0,0004
0,0000
0,0000
0,0004
0,0004
0,0004
0,0004
0,0016
0,0049
0,001

Е
0,285
0,254
0,254
0,230
0,230
0,202
0,202
0,202
0,202
0,169
0,105
2,34




Может индекс Лернера имели ввиду - показатель степени конкурентности рынка на основе связи с эластичностью спроса.